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나의 여행기

실망.
김*희 님 2019.02.27 조회 1407

아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
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기대가 큰 여행이였는데 먹거리.숙소 -마지막 날 독일의 숙소는 지저분하고 낡은 카페트에 케리어 펼칠 여유도 없는 작은 방하며-ㅡ  실망이 컸음.

농담이었다지만 당사자에겐 상당한 충격을 준 가이드의 말투....   언찮은 기분으로 보낸 며칠. 두번째의 노랑풍선과의 여행이지만 다시는 이용하지 않을거임.

다녀오신 상품

상품 이미지 해외패키지 유럽

[서유럽 4개국 10일] 관광지는 핵심만_베른/루체른+융프라우+나/폼/소

노랑풍선 2019.02.27 14:42

안녕하세요 노랑풍선 유럽팀 담당자 김태형입니다. 소중한 고객님의 후기 감사드립니다. 우선 고객님께 실망을 드린점 대단히 송구스럽습니다. 이용하신 상품의 마지막 숙소는 이탈리아 로마 지역이었고 독일 방문은 없었기 때문에 독일은 아닐것이라 생각됩니다. 서유럽 지역 중 특히 로마 지역과 파리 지역의 경우 숙소가 1급(4성급)으로 배정이 되도 지역특성상 상당히 연식이 오래된 호텔이 대부분입니다. 이때문에 고객님께서 불편을 겪으신것 같습니다. 서유럽 숙소의 특성에 따른 부분으로 불편을 드린점 너른 양해 부탁드리며, 고객님의 소중한 후기를 기회삼아 더욱 상품을 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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