나의 여행기
옵션 강요에 화나는 여행!!
박*순 님
2018.01.30
조회 1927
아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
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출발사전에 옵션에 대하여 안내한바 없었기에 저희팀은 옵션 2가지 정도만 하려고 계획하고 출발하였습니다.
그런데 현지 가이드분은 옵션을 패키지로 묶어서 안하면 못하는것으로 말씀하시더군요
예산도 초과라 친구들에게 간신히 빌려서 지불했네요!!
옵션중 씨푸드+활어회가 있었는데 이걸 뺄수 있냐 했더니 가이드말이 그럼 원래 식사는 허접해서 못먹을텐데요.
하더라구요.. 그럼 애초에 식사를 그렇게 허접하게 준비할 생각 이셨다는 거네요? 말이 우습더라구요
그리고 7살짜리 아이가 할수 있는거라고는 별로 없는데도 끼워넣어서 100$이나 받고, 야간시티투어는 가이드가
입구만 데려다주고 본인은 카페에서 기다리더라구요 그러면서 40$을 받는건 너무한거 아닌가요?
실상 가이드한것도 없는데 이건 왜 옵션으로 금액을 따로 받는지 이해가 안가더군요!!
옵션때문에 기분상해서 여행이 즐겁게 느껴지지 않았습니다.
거품없는 직판여행사라 저렴하면서 일정,식사내역 괜찮길래 노랑풍선 선택한건데 이럴줄 알았으면 조금 더
비싸더라도 대형여행사를 할걸 그랬어요
후기가 도움 되었나요?
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2018.01.30 12:57
안녕하십니까. 노랑풍선여행사 베트남 담당자 김광민입니다.유선상으로 안내해드렸듯이 옵션사항 강요에 따른 불편함에 있어 담당자로서 다시한번 사과말씀 올립니다. 또한 해당 가이드의 교육 및 가이드 배정을 3주간 지정하지 않기로 하겠습니다. 고객님의 불편사항을 최대한 반영하여 행복한 여행을 만드는 노랑풍선 여행사가 되겠습니다.
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