나의 여행기
넥서스리조트 패키지 장점+단점
최*민 님
2018.07.31
조회 1192
아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
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가족 여행으로 다녀왔는데
넥서스리조트 자체는 만족스러웠어요
다만 가이드님이 소홀한 것이 아쉽습니다
공항에 도착해서 다음날 아침까지
저희를 담당해야할 가이드님은 만나보지도 못하고
호텔 체크인도 제대로 되어있지 않아서
대기 시간도 길고 고생도 많이했어요
너무 많은 호텔들을 경유해서 오셔서
리조트 로비에서 대기한 기억이 많아요
마사지 옵션을 꼭 하고 싶다고 말씀드렸는데도
제대로 안내해주시지 않으셔서
여행 일정 내내 마사지 한 번도 못받았어요
어머니가 마사지 만큼은 꼭 받고 싶다고하셨는데
마사지 못받고 오셔서 많이 아쉬워하셨어요...
물론 해외에서 많은 사람들을 챙기고
스케쥴을 관리한다는 것이 쉽지는 않겠지만
가이드님의 무관심이 아쉬움으로 남았습니다
후기가 도움 되었나요?
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2018.07.31 14:29
안녕하세요 고객님 ^^ 코타키나발루팀입니다. 다녀오신 후 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 가이드에 대하여 불편함 드린점 담당자로써 정말죄송합니다. 고객님의 소중한 말씀 현지에 전달하였으며 여행에 만족을 드릴 수 있도록 재교육 진행하도록 했습니다 다시한번 이용에 불편 드려 정말 죄송합니다 감사합니다
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