※ 노랑풍선을 이용하시는 고객에게 안내 말씀드립니다.

- 지역별 기상악화로 각 항공사 지연/결항 및 처리지침 안내 드리오니 해당 항공편을 이용 하시는 고객은 하기 내용 참고하시어 영업시간 내 (평일 9:00-17:00) 해외 항공 상담번호 1644-3399 문의 또는 '마이페이지 > 온라인 상담'으로 문의 바랍니다. 해당 항공사로 문의 가능합니다.

- 현재 지침공지 항공사 : 제주항공, 진에어, 티웨이항공, 이스타항공, 캐세이패시픽, 에바항공. 타이항공, 중화항공

※ 클래스(CLS) : 예약 좌석등급 조건,  NO SHOW(노쇼) : 출발날짜 이전 환불 요청없이 미 탑승

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▶ 제주항공(7C)

2018.07.10(화)

1. 노선: ICN-OKA 인천-오키나와 왕복  / 편명: 7C1802/1801

2. 사유:  제 8호 태풍 마리아 영향에 따른 오키나와 공항 악기상

3. 대체편 제공:

인천-오키나와 7C1864 10:00 - 12:05

오키나와-인천 7C1863 12:55 - 15:00

4. 티켓처리 지침

- 환불 수수료 면제(1회)

- 변경 수수료 면제(1회)

변경 시, +,-2일 운항편에 한하여 동일클래스 최초 1회 지원가능

->만석일 경우 동일클래스 지원불가/상위클래스로 운임차액 징수

- 구간변경 가능 (같은 국가 내 다른도시로 구간변경 가능)

(역 구간 사용 불가 / 하위 CLS 지원 불가)

1. 일자 및 대상, 대체편 운항

7/10(화)부산-타이페이 7C2653 22:05 / 23:30 결항 > 7/11(수)타이페이-부산 7C2655 22: 10 / 23:35 대체편 운항

7/11(수)타이페이-부산 7C2654 02: 50 / 06:10  결항 > 7/12(목)타이페이-부산 7C2656 02:55 / 06:15 대체편 운항

2. 사유

-제 8호 태풍 마리아 영향에 따른 타이베이 공항 악기상

4. 티켓처리 지침

- 환불수수료 면제(1회)

- 변경수수료 면제(1회) 

변경 시, +,-2일 운항편에 한하여 동일클래스 최초 1회 지원가능

->만석일 경우 동일클래스 지원불가/상위클래스로 운임차액 징수

- 구간변경 가능 (같은 국가 내 다른도시로 구간변경 가능)

(역 구간 사용 불가 / 하위 CLS 지원 불가)

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▶ 진에어(LJ)

2018.07.10(화)

1. 노선: PUS-OKA 부산-오키나와 왕복

2. 편명: LJ241/242

3. 위 일정이 여정에 포함될 시 환불 및 변경

2018.07.10(화)

1. 노선: ICN-OKA 인천-오키나와 왕복

2. 편명: LJ245/246

3. 위 일정이 여정에 포함될 시 환불 및 변경

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▶ 티웨이항공(TW)

2018.07.10(화)

1. 노선: TAE-OKA (대구-오키나와 왕복)

2. 편명: TW227/278 07:45-09:45 / 10:45-12:40

3. 지침안내 :

1) 환불 시 : 환불 수수료 면제 

2) 변경 시 :   ① 1회에 한해 변경 수수료 면제

 - 동일 날짜의 다른편 및 기존 출발일 기준 7일 이내 편으로의 변경 시 : 동일 CLS에 한해 변경 가능 (상위 CLS로 변경 시 차액 징수)

- 기존 출발일 기준 7일 이후 편으로의 변경 : 변경 불가 (전액 환불 후 해당 편으로의 재예약

2018.07.10(화)

1. 노선: ICN-OKA V.V (인천-오키나와 왕복)

2. 편명: TW271/272 14:05-16:20 /17:20-19:35

3. 지침안내 :

1) 환불 시 : 환불 수수료 면제 

2) 변경 시 :  ① 1회에 한해 변경 수수료 면제 

- 동일 날짜의 다른편 및 기존 출발일 기준 7일 이내 편으로의 변경 시 : 동일 CLS에 한해 변경 가능 (상위 CLS로 변경 시 차액 징수)

 - 기존 출발일 기준 7일 이후 편으로의 변경 : 변경 불가 (전액 환불 후 해당 편으로의 재예약

1. 노선: TAE-TPE V.V (대구-타이베이 왕복)

2. 편명: TW8663/8664 TW663/664

3. 태풍 마리아로 인한 비운항

4. 지침안내:

1) 환불 시 : 환불 수수료 면제 

2) 변경 시 :

① 1회에 한해 변경 수수료 면제 

 - 동일 날짜의 다른편 및 기존 출발일 기준 7일 이내 편으로의 변경 시 : 동일 CLS에 한해 변경 가능 (상위 CLS로 변경 시 차액 징수)

- 기존 출발일 기준 7일 이후 편으로의 변경 : 변경 불가 (전액 환불 후 해당 편으로의 재발행

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▶ 이스타항공(ZE)

○ 사유: 오키나와행 노선이 오키나와 지역 태풍으로 인해 결항

1. 노선: ICN-OKA  ( 인천 -> 오키나와 )

2. 편명: ZE631/632

3. 지침안내

 1)  해당 사유로 인해 취소 요청시 왕복 수수료 면제 환불 가능 

 2) 7/20일까지 ZE631/632편으로 변경 가능 ( 잔여석이 있을 경우 변경 가능 / 1회)

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▶캐세이패시픽 항공(CX/KA)

사유: Super Typhoon Maria의 영향

1. 취소/환불 면제 대상이 아닙니다.

2. 재예약/여정변경 수수료는 아래 조건에 부합할때 면제됩니다

- 07월 10일 - 07월 11일 사이에 (대만-타이페이)를 포함하는 CX/KA확약 스케줄에 대해서, 2018년 07월 11일 까지, 출발일 이전에 요청하는 경우. 단, 2018년 07 월 09 일 이전에 발권된 티켓에 한합니다.

- 노쇼 승객은 면제 대상이 아닙니다.

- 조정되는 여행일은 2018년 7월 31일 이전으로 하며, 잔여 좌석 상황에 따릅니다. 경우에 따라서, 티켓의 유효기간은 조정 될 것입니다.

- 새롭게 예약되는 구간은 반드시 기존요금 규정 ( 블랙 아웃 데이트, 스톱 오버 차지 , 성비수기 요금 , 주중 주말 요금 등)에 따라 추가 요금이 생길 시 징수합니다.

- 잔여 좌석 상황에 따르며, 요금 및 택스 차액이 발생할 수 있습니다.

사유: 뭄바이 폭우

1.취소/환불 면제 대상이 아닙니다.

2. 재예약/여정변경 수수료는 아래 조건에 부합할때 면제됩니다

-07월 10일 - 07월 11일 사이에 인도-뭄바이BOM를 포함하는 CX/KA확약 스케줄에 대해서, 2018년 07월 11일 까지, 출발일 이전에 요청하는 경우.

-노쇼 승객은 면제 대상이 아닙니다.

-조정되는 여행일은 2018년 7월 17일 이전으로 하며, 잔여 좌석 상황에 따릅니다. 경우에 따라서, 티켓의 유효기간은 조정 될 것입니다.

-새롭게 예약되는 구간은 반드시 기존요금 규정에 따라 추가 요금이 생길 시 징수합니다.

-잔여 좌석 상황에 따르며, 요금 및 택스 차액이 발생할 수 있습니다.

그룹 티켓은 별도 문의 바랍니다.

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▶ 에바항공(BR)

 1. *지연운항항공편
- (기존) 7월 10일 BR155 GMP(김포) 19:00 - TSA(타이베이) 20:35
- (변경) 7월 11일 BR155D GMP(김포) 10:25 – TSA(타이베이) 12:00

2. 결항 항공편 ICN(인천)-TPE(타이페이)
- 7월 10일  BR159  ICN 19:45 – TPE 21:25
- 7월 10일  BR150  TPE 20:45 – ICN 23:55
- 7월 11일  BR149  ICN 07:10 – TPE 08:45
- 7월 11일  BR170  TPE 07:30 – ICN 11:00

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▶ 타이항공(TG)

7월10일

1. 인천-타이베이 인천-방콕

2. TG635

3. 태풍 마리아로 인한 환불수수료 면제

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▶ 중화항공(CI)

인천- 타이베이 출발지연

CI163 7월10일 20:45-12:25 -> 변경시간 : 7/11 인천-타이베이 10:00-11:40 출발예정

[ 7월 10-11일 중화항공(CI) 지연 및 결항 관련 항공권 재발행 및 환불 처리기간 및 방법 공지 ]

적용 대상  : 10JUL~11JUL18 출발/도착하는 중화항공/만다린항공(CI/AE) 확약 항공권 (297 티켓) 소지자로, ~09 JUL18 까지 구매 완료한 항공권에 한함

처리 기간  : ~23JUL18 까지 변경/재발행/ 환불 처리 완료한 항공권에 한하여 수수료 면제 허용, 명시된 처리기간 이후 규정과 동일한 수수료 적용

1. 일정 변경으로 인한 항공권의 날짜변경/재발행/여정변경 진행 시

1) 날짜변경 / 재발행 : ~23JUL18 출발/도착 항공편으로 변경 시 1회에 한하여 수수료 면제

                             (단, 구매 항공권과 상이한 RBD 사용으로 인한 운임 및 택스 차액 반드시 징수)

2) 여정변경 : 일본 출/도착 항공편의 여정 변경 수수료 면제 (추가 운임 및 택스 차액 반드시 징수)

2. 여행 취소로 인한 환불 진행 시 (전구간 미사용 항공권)

환불 수수료 면제

※ 해당 항공편을 이용하는 고객은 영업시간 내 (평일 9:00-17:00) 해외 항공 상담번호 1644-3399 문의 또는 '마이페이지 > 온라인 상담'으로 문의 바랍니다. 해당 항공사에서도 문의 가능합니다.