나의 여행기
괌 여행
송*아 님
2018.04.26
조회 870
아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
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괌은 그 자체가 좋았습니다.
단,괌이 만족도가 높은거지 사실 패키지라고 하기엔 좀 ...
일단 현지에 가서 가이드 픽업과 두가지 옵션을 추가하였는데
친절하지 않았습니다.
돌핀크루즈 역시 가이드가 동행하지 않았고, 돌고래도 못봤습니다.
그냥 괌 이 좋은거지 패키지는 아닌것 같습니다.
후기가 도움 되었나요?
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2018.04.26 18:42
안녕하세요 고객님 노랑풍선 여행사 괌팀 입니다. 고객님의 즐거운 괌 여행의 있어 가이드분이 친절하게 응대를 해드리지 못한 점 죄송합니다. 현지 가이드의 친절성이 부족했던 부분은 현지와 계속해서 피드백중이며 개선중입니다. 선택옵션같은 경우에는 현지 가이드는 업체에 예약을 진행하며 따로 행사 핸드링은 해당 전문업체 직원들과 진행을 하실수 있도록합니다. 이 부분의 있어,고객님께 사전에 자세히 안내를 드리지 못한 점 다시 한번 사과드립니다. 선택 옵션 중, 돌핀 크루즈의 돌고래 관람 같은 경우, 야생돌고래가 확률적으로 보이는 현상이기에 양해 부탁드립니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 노력하는 노랑풍선이 되겠습니다.
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