1. 노랑풍선(직판) 통한 구매 시 / 예약번호 = 노랑풍선 고유예약번호 11자리

▶ 회원

노랑풍선 홈페이지 - 회원로그인 - 마이페이지 - 자유여행 예약 건수 클릭 - 예약/취소 내역 - 예약취소(예약상세선택 - 예약취소)

▶ 비회원

예약확인/결제 - 비회원예약조회 - 자유여행(이름/예약번호/휴대폰)정보입력 - 예약/취소 내역 - 예약취소(예약상세선택 - 예약취소)

2. 제휴사(스카이스캐너, 카약)을 통한 구매 시_21년 11월 30일 이전 / 예약번호 = 항공사 예약번호

▶ 비회원
예약확인/결제 - 비회원예약조회 - 자유여행(이름/예약번호/휴대폰)정보입력 - 예약상세 - 예약목록에 예약번호 선택 - 환불요청 실행(모바일 접속 시 '실시간환불'실행)

* 스카이스캐너, 카약 예약 시 영문 포함 된 예약번호일 경우에는 대문자 입력 必 조회 해주시기 바랍니다.

3. 스카이스캐너, 카약에서 노랑풍선으로 한 예약 확인_21년 12월 1일 이후 / 예약번호 = 노랑풍선 고유예약번호 11자리

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※ 여행사 업무시간(월-금 / 09:00 -18:00)이후 취소요청은 해당 항공사로 문의 바랍니다.

※ 항공사별 대표번호 안내

   대한항공 1588-2001 / 아시아나항공 1588-8000 / 제주항공 1599-1500 / 에어서울 1800-8100

   진에어항공 1600-6200 / 티웨이항공 1688-8686 / 에어부산 1666-3060

※ 부분일행취소/항공사 스케줄변동(지연,결항) 등의 사유로 인한 수수료 면제 환불 시에는 유선 문의 후 처리바랍니다.

(수수료 발생시에는 소급처리 불가)