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고객님이 많이 문의하시는 질문 및 답변을 모아두었습니다.
FAQ 카테고리
전체 상품예약 상품결제 여행상품 해외항공 국내항공 크루즈 여행상품권 홈페이지 기타
  • 질문
  • 상품권의 유효기간은 얼마이며, 기간 내에 사용하지 않을시, 현금이나 다른 방법으로 환불도 가능한가요?
    • 답변
    • 유효기간은 구매하신 상품권의 경우 발행일로부터 5년, 증정용은 발행일로부터 1년입니다.
      판매된 상품권의 경우, 상품권면 금액의 60%이상을 사용(1만원권의 경우 80% 이상)하시고 남은 금액에 대해서는 환불이 가능하며,
      미사용 시와 증정용의 경우 환불 되지 않습니다.
      유효기간 이후에는 사용이 불가하오니 꼭 기간 내에 사용해주세요.
  • 질문
  • 상품권으로 항공권 구매도 가능한가요?
    • 답변
    • 네. 상품권으로 항공권 구입 가능합니다.
  • 질문
  • 여행 상품권을 신용카드로 결제 가능한가요?
    • 답변
    • 당사 여행상품권은 법인카드 및 현금 결제 가능합니다.
      개인신용카드로 구매는 불가능 합니다.
  • 질문
  • 현금결제상품의 경우, 상품권 사용해서 결제가 가능한지 궁금합니다
    • 답변
    • 상품권은 현금과 동일하게 당사의 모든 상품에 이용 가능합니다.(단, 노랑풍선 홈페이지에 연동된 타사상품 사용불가)
      상품권 문의는 02-2086-9797로 부탁드립니다.
  • 질문
  • 일만원 단위 구입도 가능한가요?
    • 답변
    • 상품권은 10만원,50만원, 100만원권이 있으며 이 중에서 구입 가능합니다.
  • 질문
  • 법인카드로 상품권 구입이 가능한가요?
    • 답변
    • 네, 가능합니다. 전자결제, ARS결제, 방문결제 가능합니다.
  • 질문
  • 노랑풍선에도 상품권이 있나요?
    • 답변
    • 네, 노랑풍선 상품권이 있습니다.
      10만원권, 50만원권, 100만원권 등 총 3종으로 준비되어 있습니다.
      상품권 구입 문의는 재무회계팀(02-2086-9797)으로 연락 부탁드립니다.
  • 질문
  • 국민관광상품권으로 상품 결제가 가능한가요?
    • 답변
    • 상품 결제는 가능하지만 실물을 제출하셔야기에 내방하시어 결제하시거나,
      여행담당자와 상의후 우편,등기전달 등으로 진행하셔야 합니다.
  • 질문
  • 노랑풍선 상품권으로 모든 상품을 결제할 수 있나요?
    • 답변
    • 네, 노랑풍선 홈페이지에 연동된 타사 상품의 경우를 제외한 모든 상품에 대해 사용 가능합니다.
  • 질문
  • 상품권 구매시 현금영수증이 가능한가요?
    • 답변
    • 불가합니다. 상품권은 사용 시에만 현금영수증이 가능합니다.
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